え、メルカリで強制退会!?アカウント停止の予防策

kei-10

 

こんにちは!

阿部悠人です。

 

 

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今回はメルカリでアカウントが停止にならないための

予 防 法

について解説していきます。

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まず、こちらに目を通してください。

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これはメルカリの利用規約ですが、

 

3.を見てもらうと恐ろしいことが書かれています。 

「ユーザーに支払われることとなっていた金銭等について、

メルカリの判断により、無効にすることができる」・・・

 

つまり、

上記の利用規約になんらかの違反があれば

「売上金」は没収ということになりかねません。

 折角、コツコツためてきた

売上が一瞬にしてなくなる…なんて

避けたいですよね!!

 

 

まあ、

安心してください!!

私は3000件以上取引をしてきましたが強制退会は一度もありません。

 

 

*ただし利用停止は2度経験しています*

■ 利用停止について 

【利用停止】というのは

強制退会の一歩手前のことで

「コメント、購入、出品」が一定期間できなくなることです。

 

なので

数時間の場合もありますし、

長いと数週間に及ぶこともあります。 

 

【利用停止の場合】

売上金は没収されず

ちゃんと振り込んでもらえます!

 

 

 

■ 強制退会について

一時 停止になった原因を繰り返したり、

ブランド品の偽物を売ってしまった場合が多いです。

  

怖いのは

「偽物を売ってしまった恐れ」がある場合です。

メルカリでは偽ブランドを厳しく取り締まっており

必ず商品名に「正規品」と記載しなければ

商品ページを削除されてしまいます。

 

例え運よく消される前に売れたとしても

取引ページ毎消されてしまいます。

 

運が悪いときは

発送した後に消されることもあります。

つまり、

「商品だけ送ってお金は入ってこない」

ということですね。

 

一番たちが悪いのは

本当に正規品のブランド品なのに

購入者が「偽物だ」と運営側に問い合わせると

偽物扱いになってしまうんですね。

メルカリでは「購入者」に重きを置いています。

  

はてには、

正規品の商品を売ったのに

商品、売上金ともに取られてしまって

強制退会という事態にあった方も何人かいらっしゃいます。

 

 

ブランド品を売るということは

結構リスクがありますよね。

 

 

そのため、

できれば購入者を見極めたほうがいいですね。

評価が低い人とはなるべく取引をしないということです!!

 

 

また、

購入者に偽物と言われても正規品と証明できるように

出品前に鑑定に出しましょう。

 

 

「大黒屋」などのブランド品買取店に行き

「要らなくなってので売りたい」と言い鑑定してもらいましょう。

 

その時に値段と鑑定してくれた人の名前が

書いてあるものを発行してもらってくださいね。

 

 

メルカリに出品する際に

「~店にて鑑定済み」と説明文に入れれば

購入者が安心しますし、万が一のことを考えれば証明できる物になりますよね!

証明 出品する際は

鑑定でつけてもらった値段よりも

高く出してくださいね^^

メルカリで売れなかったらそのまま

鑑定してくれたとこに売ってしまってもいいですしね。

 

以上をまとめると

強制退会にならないためには

 

・利用停止の原因を繰り返さない

 

・ブランド品を売る場合は気を付ける
(購入者の選定、鑑定)
 

 上記の2点を守りましょう!

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ルールさえ守って利用していれば

そうそう強制退会になることはありません。

  

楽しくメルカリを利用しましょう^^

 

kei-10

 

40 件のコメント

  • ブログ拝見しました
    私はメルカリで無期限利用停止処分になりました。

    強制退会と無期限利用停止は違うのでしょうか?売上金は没収されてしまうのでしょうか?

    無期限利用停止とは解除されないのでしょうか?今後使えないのでしょうか?自ら退会した方がいいのでしょうか?質問ばかりで申し訳ありません。

    まだ未出荷の商品があります売上金が没収されるのであれば送りたくないし迷っております。

    アドバイスの方をよろしくお願いします。

    • ご連絡ありがとうございます!
      強制退会と無期限利用停止の違いですが、
      まず強制退会は売り上げも没収されます。
      無期限利用停止の場合は、売上金の申請ができ受け取ることができます。

      今後はそのアカウントは使えないので、
      放置しておくか、退会してもいいでしょう。

      未出荷の商品は送れますので送ってしまい、
      売上金を申請してください。

      • 昨日メルカリで本物のブランド品を出品したら無期限利用停止にされました。今まで出品したものはすべて削除され売れたものだけsouldoutと表示されていて、まだこれから発送するものもあります。信用して今までコツコツ貯めていた売上金は振り込みされるのでしょうか?メルカリに問い合わせたばかりなのでまだ返事がないです。
        強制退会でない限りは振り込みされますか?
        発送受け取りかすべて終わったら強制退会とゆうことですか?

  • ブランド商品を出品するのに
    私、ブランド物に詳しくないのですが
    友達に頂いて使わない物を出品しようと
    載せたら事務局から偽物いわれ通告されて
    消されました。シリアルナンバー⁇
    それも見つけて出品に載せたのでですが
    どうしてか納得いかないので返答宜しくお願いします

  • メルカリ 事務局 最低です!規約にない事で何度も利用停止数時間から始まり、今では利用停止3日が週に1回ある程頻繁に意味分からず止められ、購入したい方が手続き出来ない。 さらに、規約にない事で無期限利用停止になり、全ての商品ページを削除されました。迷惑この上ないです!

    規約にどこにも書いてないぢゃないか!と問い合せたら、今回に限り解除 との事で、解除されるなら、停止される意味が分かりません!

    さらに、解除後に、停止されている同一アカウントがあるとの事で、また利用停止3日。
    それも、解除したので、ご迷惑をおかけしました
    しかし、同一のアカウントがあり、そのアカウントが停止になると、こちらも停止になるとの事。
    同一アカウントなんて無いし、あるなら、そのアカウントを教えて頂かないと、こっちで消去も何も出来ません! しかし、それを事務局に何度も送っても、教えてもらえないのが現状です。

    さすがに、偽物を売ったりだとか、明らかにやましい事が全くないので、迷惑で仕方ないので、らくま(楽天)に移動したいと思ってます!
    しかし、メルカリ事務局から受けた、嫌がらせに近い [安全の為] という名目で停止されてますが、全然こっちが安心して使えません! 疲労感も大変です!いちいちお客様に説明が必要で、1人1人、専用ページを消されて(私が消したと勘違いされていて)、気分を害されている方など、対処が大変です! どうやったら、同一のアカウントとやらを自分で発見出来るのか? 教えて頂けないでしょうか?(怒)

    • こんにちは!大変ですね、。
      私の場合も消し忘れたアカウントがあって、
      複数アカウントで警告が来たのですが、
      覚えがないのでメルカリ事務局に消してもらいましたよ。
      そしたら制限が解除になりました!

      担当者によって対応がまちまちなので
      一概には言えないかもしれません。

      もう一度事務局に問い合わせてみてください!

  • ありがとうございます!再度問い合わせましたが、雛形の様に、同一アカウントが停止だから、こちらも止めざるを得なかった、スミマセン的なコメントばかりです!
    何度も止められるので、以前の購入者様から、コレは販売する予定無いですか?と複数お問い合わせ頂き、この状態では安心して安全に販売出来ないと、このメルカリサイトでは販売出来ないとコメントしたら、他のサイトへの誘導とか言ってまた、一週間の利用停止!どこで販売するから、そちらへとか?何も言ってませんし、このサイトだと勝手にページの削除をされるので、品の入手は簡単ですが、削除や停止等、何があるか分からないのでお約束は出来ないとメッセージを残したらコレです! 何なんですかね?!嫌がらせとしか受け取れません!余程嫌われてマークされているんでしょうけど、やましい事は何もありません!疲れて診断書まででましたが!? メルカリ事務局の私への対応は嫌がらせとしか思えません! どう対処したら良いのか?教えてもらえないでしょうか??!!

    • そうですね、目を付けられてるっぽいですね。
      そのアカウントはいったん退会してまた新しくアカウント作り直すのがよさそうです。

  • メルカリで退会を申請してもこの携帯電話番号はすでに登録済みとなっていて未だに
    携帯にあなたへのお知らせとしてメールが送られてきます。内容は登録だけで300円プレゼントのお知らせです 
    問い合わせしてログインするとメールアドレスが違いますとなります。
    なのに電話番号は会員登録済みになっていて退会しようにもできない。
    なんかいも問い合わせしたがいつも回答は全く同じでいつまでたっても退会のお知らせがこないのはなぜ?最初の問い合わせの事務局からのメールは「アカウントが盗みとられた模様です」との回答でした。
    なゼ、きちんと調査してくれないのですか?
    対応の悪さに本当に迷惑しています。

    • そうですね、どうしようもなさそうなので
      届くメールは迷惑メールフォルダに入れてしまってはどうでしょうか。

  • 初めましてm(_ _)m
    メルカリで同じ商品をたくさん出品していたら警告無しにいきなり無期限停止になりました。
    同じ商品を持っていなかったらどっちも同じタイミングで売れた時まずいけど何個も持っているので停止にされる意味がわかんないですけど一応そーゆールールみたいなので理解はしました。
    そして理解した旨を伝えたのですが停止は解除されません。
    解除される事はありますか?
    また、一度退会して新規ログインしても停止のままでしょうか?

    • こんばんは!
      メルカリのほうでは、
      よくわからないですが、同じもの多数出品し続けるとスパム扱いで停止になります。
      その場合ですと復活は無理なので新規でアカウント作るほかないですね。

  • こんにちは!
    先ほど権利侵害という事で無期限の利用停止といわれました。
    キャラクターのハンドメイドを販売したのが理由かと思われます。

    売り上げが20万あったので一応売り上げ申請はしましたが、
    売り上げ申請出来ても没収されてしまう事はあるのでしょうか?
    金額が金額だけに心配です。

    • キャラクターものは法律違反なので、
      この場合はどうかわかりませんが、
      おそらく没収はされないと思います。

      • ありがとうございます。
        振り込み予定まで少し時間があるので心配ですが、
        待ってみたいと思います。
        ちなみにもう一つお聞きしたいのですが、
        今、利用停止になってる物を退会した後
        私名義の他の電話で登録した場合はどうなるのでしょうか?
        名前、アドレス、番号、住所は利用停止の物とは異なります。
        名前だけでひっかかるものですか?
        以前に利用停止または強制退会させられたものは
        別のアカウントでも使うことはいけないのでしょうか?

  • 初めまして。
    昨日から利用停止になっているものです。
    友人の友人(面識はありません)からハンドメイドを頼まれていて、それをメルカリに出品し、メルカリを通して購入してもらいました。商品は友人を通して渡してもらいました。それがいけなかったのかはわかりませんが、
    ・取引がすぐ終了しておりました
    ・専用出品となっておりますが、事前のやりとりがありませんでした
    と、言われました。
    相談は頼まれた時にしたこと、商品は相手の手に渡っていることを何度伝えても(わたしも購入者も)明確な回答をしてくださいとのメールが何度もきます。
    売上金も全部没収されています。誤解は解けそうではないので諦めるしかないのでしょうか…他の方と購入するやりとりもしていたのにコメント出来なくなったので購入出来ないことも伝えられていません…困ってます。文章わかりずらくて申し訳ありません。

  • はじめまして。
    私は、特定商取引法に基づく表記を前提でLINEのIDを記載したら外部サイトに誘導で1週間利用停止されたことがあります。

    古物商取り扱い事業者として認定もされており基本的に古物商取り扱い事業者は、公安委員会から付与された12桁番号を掲載しなければいけません。国のルールになっております。
    しかしながら公安委員会から付与された12桁番号を掲載した場合ですが都(視庁)道府県警の公式サイトでも公表されてしまいます。それこそ外部サイトの誘導にもなってしまう可能性がある。
    サーチエンジンでググってしまったら個人情報がわかってしまう。まずいのではと思います。
    私は、利用停止になりたくないので古物商の12桁番号を出さないようにしてやっておりますが。

  • はじめまして、ブログ拝見しました。
    私は海外から仕入れして商品を販売してますが、購入者さんがご希望の商品は在庫切れとなったため、購入者さんの了承を得って、海外から取り寄せて購入者さんに直接発送したら、事務局から禁止行為の為無期限利用停止処分になりました。無期限利用停止とは解除されないのでしょうか?今後使えないのでしょうか?同じ電話番号で新たにアカウント登録もうできないでしょうか?質問ばかりで申し訳ありません。
    アドバイスよろしくお願いします。

    アドバイスの方をよろしくお願いします。

  • すいません、質問です。

    海外からの発送で無期限の利用制限になりました。
    いろいろと調べていたのですが、
    利用制限の前に振込申請をしたものは振り込まれて、利用制限の後に振込申請をしたものは振り込まれなかったりするのかな?と、自分の解釈ですが、どうなのでしょうか?

    偽物の出品は確かに法的にもダメでしょうが、海外発送はメルカリ内で禁止事項というだけで、無期限の利用制限はしょうがないですが、売上没収はどうにか避けたいです。

    どうなのでしょうか??

    • そちらの無期限停止では振り込まれないことはありません。
      通常通り、売り上げ申請をされてください。

  • 初めまして、
    お客様からラクマでの値段にしてくれと言われたので、こちらでは手数料の件もあるので出来ません。等のやり取りがあり、その方がラクマを連呼されたのがダメだったのか、先程以下のメールが来ました。これは突然利用を制限されたりする可能性があると考えた方がいいですか?
    よろしくお願い致しますm(_ _)m

    〜〜
    メルカリ事務局です。

    お客さまのご利用状況をお調べいたしましたところ、メルカリの禁止行為(禁止出品物)または規約違反に該当する内容を確認いたしました。

    ■禁止されている行為/出品物/規約

    ・外部サイトへ誘導する行為
    ・外部サイトへの取引に誘導する行為

    ※上記の違反行為に応じる行為についても違反とみなします
    ※メールアドレスや電話番号、SNSアカウントの情報等も上記に該当します
    ※値下げ交渉による誘導行為も上記に該当します

    みなさまに安心・安全にご利用いただくため、ご理解の程よろしくお願いいたします。

    メルカリ事務局

  • 今回2回目の無期限利用停止を受けたのですが、売上金の振込先は1回目に使用していた金融機関ではダメでしょうか?利用停止を受けた振込先の情報から売上金を振り込まれないと言うことはあるのでしょうか?前に使っていた振込先がダメな場合、3回目に使用する振込先はどうしたら良いでしょうか?

  • こんばんは、初めまして。
    利用制限になりました。
    メルカリで購入したブランド物をクリーニング補修して購入時よりかなり安く出品しました。ヤフオク等相場を見て値段を決めました。前出品者様は、新宿コメヒョウにて購入の正規品としてありました。
    ギャランティカードは購入時からありません。シリアルナンバーはきちんと写真に載せています。
    腑に落ちません。一応経緯を報告しましたがどうなるのでしょうか?

    • メルカリ事務局の判断なので、
      メルカリ事務局に一度そのようにお伝えしてください。
      恐らく、みなさんの通報などでそうなってしまったと思います。

  • すみません。メルカリでカード支払いをする際、自分名義以外のものを使うと、
    強制退会なりますでしょうか?
    フリルでは問題がないのですが・・メルカリはどうなんでしょうか?
    お手数お掛けしますが回答宜しくお願い致します。

  • 質問失礼します

    わたしはメルカリで3回ほど出品削除をされました。

    1度目は12時間の利用制限が掛かりました

    ですが、2回目、3回目は出品削除されたものの利用制限はありませんでした。

    出品削除されても利用制限がどうなるかはランダムなのでしょうか?

    中古ショップで購入した正規品か並行輸入品か分からないブランド品は売れましたが

    直営店で購入した正規品のブランド品を出品削除されてしまいました(´・_・`)

    保証書も写真に載せたのですが

    単なる悪戯通報されたのでしょうか?

    • ブランド品は、メルカリでかなり厳しい判定を受けやすいです。仮に本物で証明書を付けていても通報されると削除されるなどは日常茶飯事です。

  • 初めまして!

    メルカリで金の受け取りの口座機関はどちらも大丈夫ですか?

    クレジットカードも受け取れますか?

  • 初めまして。メルカリで出品している者です。正規品でデパートから購入して100パーセント本物なのに、偽物扱いで利用停止になりました。購入前の人がコメントで本当に本物ですか?大丈夫ですか?偽物ですよね!通報しますと言ってきて、その後利用停止となりました。本物を出品しているのにメルカリはこちらに確認もせずに利用停止にしてきました。腑に落ちません。通報した者勝ちですか?納得いきません!どうすれば、良いのでしょうか?

    • その事例ですが、よくあることで正規品であっても停止にされます。これはメルカリの判断基準が正確にならない限りどうしようもありません。

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