メルカリで受取通知・評価をしてくれない時の対処法

皆さん、こんにちは。

 

メルカリではお金のやり取りを直接

出品者、購入者間で行うのではなく

メルカリが間に入ってお金の受け渡しが行われます。

 

そのため、不良品や説明文と違った商品が届いた場合

購入者は「受取通知」をしなければ出品者の売上となりません。

 

ということは….

受取通知を忘れている人、

音信不通になってしまった人から

いつまで経っても売上にならない!

ということが起こりうります。

 

今回は「相手が受取通知をしてくれない」時の

対処方法について解説していきます。

 

まず、おさらいとして

メルカリでの取引の流れは

①出品、②購入、③発送、④評価と

簡単に分類すると4段階のステップがあります。

 

質問などコメントでやりとりをし

スムーズに進んですぐに発送したけれど

1週間経っても一向に連絡がない……

 

念のためお問い合わせ番号を確かめたけど

すでに「投函完了」となっているしな…..

 

頻繁には無い事ですが、ごくまれにそんな事もあります。

 

悩んでいてもしょうがないので

メルカリのガイドを見てみると

recieve performance

 

 

 

としか記載されており

取り敢えず購入者に連絡をすればいいということですね。

 

 

メルカリを使い慣れていない人だったりすると

普通のネットショッピング感覚で購入して、

支払いは済ましているし、受け取ったら取引終了と考えている方も中にはいます。

別に問題はないですが、私的には取引連絡で一言連絡が欲しいです.

 

 

しばらく受け取り通知を待ってみて、

発送後1週間ほどしても受取通知が無い場合は

相手にメッセージをしてみてください。

 

早い段階で受け取り通知を催促してしまうと

「急かされている」と感じてしまい印象もあまりよくありません。

 

あまりにも連絡が無い場合は、

まず「お問い合わせで投函完了となっていますが、商品はお手元に届きましたでしょうか?お手数ですが、届いているのであれば受け取り通知を、もしまだお手元にない場合は配送会社に確認をいたしますのでご報告よろしくお願いします。」と連絡してみましょう。

 

それでも反応が無い場合は、事務局へ問い合わせてみてください。

 

事務局から購入者に直接連絡をしてくださります。

 

 

中には携帯を落としてしまった方、携帯が壊れてしまった方、急病によって連絡が取れなくなってしまった方などもいるかもしれません。

 

 

しっかり事務所も対応して下さるので、そんなに心配する必要は無いとは思います。

 

 

こんなトラブルが起きないよう願っていますが、

もし起きてしまった際にはこの記事を思い出して参考にしてください。

 

 

 

阿部 悠人
あべゆうと

1992年生まれ、青森県弘前市出身。
大学3年生の就職活動真っ只中、たまたま手に取った1冊の書籍をきっかけにアフリカでの「中古車輸出ビジネス」で起業。資金面・ノウハウ面で躓き、1台も仕入れることなく断念。その後、インターネットを活用した物販ビジネスに目を付け軌道にのる。
 その手法を元に、物販ビジネスの学校を立ち上げたところ全国から受講生が集まり、それを機に教育事業をスタートさせる。2016年6月には自身初の書籍を出版し、累計1万部突破。2017年には「物販」、「WEB集客」、「暗号通貨投資」と3冊出版。

現在は、「新しい働き方」を提供することをテーマに、日本全国の起業家に「物販」・「アフィリエイト」といったビジネスや、資産運用の手法の1つとして、「暗号(仮想)通貨投資」をコミュニティにて指導に力を入れている。公式メールマガジンは2万人、LINE@7000人の方が購読中。

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