メルカリのコメント対応・返信が大変??外注化戦略

こんにちは!
フリマアプリの阿部です。

転売は順調に実践されてますでしょうか。
日々、私のメルマガやブログなど読まれて実践されている方は
結果が出てきているようですね。

結果報告随時待ってます^^

さて、本日は頑張っている仲間から
ご質問がありましたのでシェアしていきます。

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今までamazon販売の在庫処分だけしていたんですが、この間、試しにメルカリ用の
商品を仕入れて販売したんですが、かなり売れ行き好調で、阿部さんの話していたことを
実感できつつあります!!。

で、売れ行きが好調なのはいいのですが、24時間体制で購入者のコメント質問対応をするのは
さすがに厳しいなと感じまして、外注を考えていこうと思っているのですが、
その場合アカウントを外注さんとどのようにシェアしていけばよろしいいんですか?
外注さんにアカウント作ってもらうと、自分はログインできないし、自分のアカウント
(スマホ?)渡してしまうと、自分が管理できなくなってしまいますよね。
メルポンでやってもらうのもアリかと思いますが、質問などの対応ができなような気もします。

お手数ですが、アドバイスいただけると幸いです。

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あなたご自身である程度利益が出てきたら
徐々に外注化をしてしていきます。

ある程度といってもどれくらいと思うかと思いますので
基準で話していくと
10万程度でてきたら何かしらの作業は
お願いしてもいいかと思います。

例えば、
・商品のリサーチ
・出品、コメントのやり取り
・梱包、発送
・利益計算

などなど色々あるかと思います。

で、今回いただいたご質問では、
「コメント」の対応についてです。

まず、メルカリでアカウントを共有できます。

つまり、
複数の端末で同時ログインができるということですね。

例えば、ログイン情報が
ID:mercari@gmail.com
PASS:mercari

上記だとすれば
こちらの情報を外注さんにお伝えすれば
外注さんがいつも使っているスマホでログインできます。

アマゾン、楽天などなどご自身でアカウントを持っていると思いますが、
同じような感じでメルカリもログイン情報さえあれば誰でもログインが可能です。

そして、コメントのやりとりを行ってもらうといいですね。

そして、24時間体制でやりたい!!
という方もいらっしゃると思いますが、
外注さんさんをフル活用しても
コンビニのようにシフト組むなんてことは
かなり大変かと思います。

そこで、コメントのやりとりは、
お願いするにしても合間合間に返答してもらい
対応できない時間帯などあらかじめ聞いておくといいでしょう。

そして、外注さんが対応できる時間帯を把握しておき
それらをプロフィールや商品説明文に記載します。

メルカリではプロフィールというものがあり
各自自由に設定ができます。

「お仕事があるため日中は返答できません」
「朝方のため夜遅い時間にいただいたコメントは朝にお答えします」

などなど書いておくといいですね。

「コメントしたのに返ってこない、、、、」

中には
「この人無視しているのかな?もう買わない!!」

なんて方もいるので
そういったことがないためにも
プロフィール
あるいは、商品説明文にでも記載しておくことをオススメします。

こうすれば、
あなたが対応しなくても
ビジネスが回っていきますよ。

また、パソコンで出品できるツール「メルポン」でも
コメント、取引メッセージの返答ができます。

まだ、使ってないよという方は
試してみてください。

本日は以上です。
ありがとうございました。

 

 

阿部 悠人
あべゆうと

1992年生まれ、青森県弘前市出身。
大学3年生の就職活動真っ只中、たまたま手に取った1冊の書籍をきっかけにアフリカでの「中古車輸出ビジネス」で起業。資金面・ノウハウ面で躓き、1台も仕入れることなく断念。その後、インターネットを活用した物販ビジネスに目を付け軌道にのる。
 その手法を元に、物販ビジネスの学校を立ち上げたところ全国から受講生が集まり、それを機に教育事業をスタートさせる。2016年6月には自身初の書籍を出版し、累計1万部突破。2017年には「物販」、「WEB集客」、「暗号通貨投資」と3冊出版。

現在は、「新しい働き方」を提供することをテーマに、日本全国の起業家に「物販」・「アフィリエイト」といったビジネスや、資産運用の手法の1つとして、「暗号(仮想)通貨投資」をコミュニティにて指導に力を入れている。公式メールマガジンは2万人、LINE@7000人の方が購読中。

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